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Sie haben für Ihr Unternehmen ein wichtiges Spezialwerkzeug angeschafft – 80.000 € Invest in einer harten Zeit. Aber Ihr Aftersaleschef hat Sie davon überzeugt, dass Sie genau mit diesem Teil einen deutlichen Wettbewerbsvorteil haben. Damit das Werkzeug funktionsfähig bleibt, haben Sie einen Prozess und Verantwortlichkeiten zur Wartung, Benutzung und Pflege eingeführt. Wer sich nicht daran hält, wird mit Ihnen persönlich Ärger bekommen.

Betrachten wir den Invest von 80.000 € und den Aufwand für Instandhaltung und Pflege des Spezialwerkzeugs, so werden Sie immer sagen, dass sich jeder Aufwand lohnt, um das teure Werkzeug verfügbar zu haben. Spannend ist es, wenn wir den Bogen zur Pflege Ihres Mitarbeiterstamms spannen. Was bezahlen Sie an Lohn- und Opportunitätskosten dafür, dass Sie einen guten Mitarbeiter einstellen? Und leider beginnt oft schon nach der Einstellung das Phänomen des fehlenden Aufwands für „Pflege und Instandhaltung“, der bei jedem Spezialwerkzeug selbstverständlich ist.

Der Neue wird nicht vernünftig eingearbeitet. Es wird vorausgesetzt, dass er Know-how und Erfahrung genug mitbringt, sich schnell einzufinden und arbeitsfähig zu sein. Zudem wird von vielen Führungskräften die Personalentwicklung des Mitarbeiters als notwendiges Übel betrachtet. Was soll Führungskraft denn sonst noch alles tun im operativen Geschäft. Das muss ja laufen.   Mangelnde Personalentwicklung seitens des Unternehmens wird somit schnell zum Verhängnis. Inzwischen dürfte jedem Unternehmer klar sein, dass die Mitarbeiter und ihr Wissen einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten. Doch eines nach dem anderen. Was versteht man überhaupt unter Personalentwicklung? Die Definitionen sind so weitreichend wie unterschiedlich. Wir wollen daher in diesem Rahmen vermitteln, was es für uns bedeutet.

Der Zweck Ihres Unternehmens ist es, Ihre Produkte und Dienstleistungen anzubieten und damit Geld zu verdienen. Um diesen Zweck zu erfüllen, haben Sie eine Vision, eine Strategie und Ziele. Um diese Ziele zu erreichen, haben Sie eine Organisation aufgebaut, haben teure Maschinen und Werkzeuge angeschafft und haben Mitarbeiter mit Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnissen eingestellt. Damit Ihr Unternehmen seinen Zweck erfüllt und überlebt, ist es täglich wichtig, die Mitarbeiter zu unterstützen, ihre Aufgaben bestmöglich zu erfüllen. Sie dabei zu unterstützen, ist wichtigste Führungsaufgabe. Unternehmer und Führungskräfte, die das nicht erkennen, werden auf Dauer nicht erfolgreich sein. Personalentwicklung, wie wir sie verstehen ist also tägliche Begleitung Ihrer Mitarbeiter im operativen Geschäft. Natürlich ist es auch wichtig, den Mitarbeitern Perspektiven zu geben, jährlich eine Statuserhebung mit ihnen zu machen und langfristige Entwicklungsziele zu vereinbaren. Aber: Personalentwicklung ist in erster Linie Tagesgeschäft jeder Führungskraft. Wer das nicht mitträgt, muss die eigene Berechtigung als Führungskraft hinterfragen.

Mitarbeiter, die täglich spüren, dass es da eine Führungskraft gibt, die sie unterstützt, werden loyal – dieser Führungskraft und diesem Unternehmen gegenüber. Personalentwicklung ist somit das Bindungsinstrument Nummer 1 UND das Führungsinstrument Nummer 1.

Eine bedarfsorientierte und zukunftsfähige Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter bildet somit einen bemerkenswerten Vorteil für Ihr Unternehmen. Vor allem in Anbetracht dessen, dass die Kompetenz- und Leistungsträger knapp sind, sollten Sie zielgerichtet und systematisch in Ihre Mitarbeiter investieren. Dabei sollten Sie bedenken, dass gerade Ihre „neuen Spezialwerkzeuge“ spezielle Pflege benötigen. Durch frühzeitige Unterstützung und Förderung Ihrer Auszubildenden entsteht eine starke Bindung an Ihr Unternehmen. Sie erhöhen somit den Willen Ihrer Auszubildenden auch nach deren Ausbildung Teil Ihres Unternehmens zu sein.

„Nun gut“, denken Sie jetzt vielleicht, „Personalentwicklung anzugehen scheint wichtig zu sein, aber derzeit sind andere Themen viel dringender. Um Personalentwicklung kümmere ich mich mal in einer ruhigeren Phase.“ Glauben Sie mir, diese ruhige Phase wird nicht eintreten. Schieben Sie Personalentwicklung nicht auf die lange Bank. Besonders in Krisenzeiten sollten Sie in das Potenzial Ihrer Mitarbeiter investieren. Nur so können Sie Ihre internen Ressourcen optimal ausschöpfen. Zudem spüren Ihre Mitarbeiter die Wertschätzung ihrerseits, was Ihre Attraktivität als Arbeitgeber erhöht.

Bettina Klumpp

Mit dem Studienhintergrund Erwachsenenbildung und Psychologie, langjähriger Tätigkeit in Redaktion und Lektorat eines Fachverlags innerhalb eines Medienkonzerns sowie Ausbildung zum systemischen Coach bin ich seit über 20 Jahren selbständig tätig. Schwerpunkte meiner Beratungs- und Coachingtätigkeit waren von Anfang an Themen rund um die Organisations- und Personalentwicklung sowie Persönlichkeitsdiagnostik von Führungskräften und Mitarbeitern innerhalb des automobilen Umfelds.